Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad en altivornexa
1. Información General
En altivornexa, nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de presentaciones financieras.
altivornexa, con domicilio en C. Paulina Harriet, 6, 47006 Valladolid, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.
2. Datos que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal y código postal
- Información de empresa y cargo profesional
Datos de Navegación y Uso
- Dirección IP y datos de conexión
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares
- Preferencias de usuario y configuraciones
Datos Financieros y Profesionales
Cuando utilizas nuestros servicios de presentaciones financieras, podemos recopilar información relacionada con tus proyectos, documentos empresariales, y datos necesarios para personalizar nuestros servicios según tus necesidades profesionales.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:
- Prestación de nuestros servicios de presentaciones financieras
- Gestión de tu cuenta de usuario y autenticación
- Comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
- Mejora de la experiencia de usuario en nuestra plataforma
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
- Análisis estadístico y optimización de servicios
- Atención al cliente y resolución de incidencias
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:
- Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que has solicitado
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones relevantes
- Consentimiento: Para comunicaciones de marketing cuando sea aplicable
- Obligación legal: Para cumplir con requerimientos normativos
5. Compartir Datos con Terceros
altivornexa no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, análisis web, y procesamiento de pagos. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados contractualmente a proteger tu información.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o autoridades competentes, siempre dentro del marco legal establecido.
6. Tus Derechos como Usuario
Como usuario, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
Derechos Fundamentales
- Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
- Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
- Derecho de portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@altivornexa.sbs
- Teléfono: +34656631350
- Dirección postal: C. Paulina Harriet, 6, 47006 Valladolid, España
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Para verificar tu identidad, podremos solicitar documentación adicional.
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Encriptación de datos sensibles en nuestras bases de datos
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
- Auditorías de seguridad periódicas
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
- Formación regular en protección de datos para nuestro equipo
- Políticas internas estrictas de manejo de información
- Contratos de confidencialidad con todos los empleados
8. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
- Datos de facturación: 7 años según la legislación fiscal española
- Datos de comunicaciones: 3 años desde la última interacción
- Datos de navegación: 13 meses máximo
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Proceso de Eliminación
Cuando expiran los períodos de retención o solicitas la eliminación de tus datos, procedemos a su borrado seguro de todos nuestros sistemas, incluyendo copias de seguridad, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.
9. Transferencias Internacionales
Nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea. En caso de que necesitemos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que:
- El país de destino tenga un nivel de protección adecuado según la Comisión Europea
- Se implementen salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo
- Se obtenga tu consentimiento explícito cuando sea requerido
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, la eliminaremos inmediatamente.
Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros inmediatamente.
11. Cookies y Tecnologías Similares
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de funcionalidad: Mejoran la experiencia de usuario
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestro sitio
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones personalizadas
Control de Cookies
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
12. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, servicios, o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:
- Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
- Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
- Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política
- Te daremos la oportunidad de revisar los cambios antes de que entren en vigor
Contacto para Asuntos de Privacidad
altivornexa - Responsable de Protección de Datos
C. Paulina Harriet, 6
47006 Valladolid, España
Teléfono: +34656631350
Email: info@altivornexa.sbs
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET